Polityka prywatności

Informacje

Polityka prywatności

Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów sklepu internetowego suntin.pl.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.suntin.pl (dalej jako „Sklep internetowy”).
  2. Niniejsza Polityka prywatności stanowi wypełnienie obowiązku informacyjnego spoczywającego na Administratorze zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej jako „RODO”).

§ 2 Administrator Danych Osobowych

Administratorem Danych Osobowych Klientów Sklepu internetowego jest spółka pod firmą COMPANY PACK SERVICE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością ul. Kołłątaja 9, 46-200 Kluczbork, kapitał zakładowy 5.000,00 zł, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000674290, NIP: 7511777101, REGON: 367181690 (dalej jako „Administrator”).

§ 3 Dane kontaktowe

Z Administratorem można skontaktować się poprzez adres e-mail: sklep@suntin.pl lub pisemnie na adres: COMPANY PACK SERVICE Sp. z o.o., ul. Kołłątaja 9, 46-200 Kluczbork.

§ 4 Zasady przetwarzania danych osobowych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ich ochrony przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy zniszczeniem.
  2. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z funkcjonalności sklepu, w tym składania i realizacji zamówień.
  3. Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i używanie urządzeń końcowych w celach marketingowych, co nie stanowi warunku realizacji zamówienia.

§ 5 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów Sklepu internetowego są przetwarzane przez Administratora w następujących celach:
    • Prowadzenie konta Klienta w Sklepie internetowym w celu umożliwienia korzystania z funkcjonalności serwisu (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
    • Realizacja zamówień i umów sprzedaży zawieranych w Sklepie internetowym, w tym obsługa wysyłki i rozliczeń finansowych (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
    • Marketing bezpośredni własnych usług i produktów, polegający na informowaniu o nowościach i promocjach, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Udzielenie odpowiedzi na wiadomość przesłaną poprzez formularz kontaktowy, co stanowi uzasadniony interes Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Realizacja procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
    • Badań analitycznych i statystycznych, polegających na badaniu i analizie ruchu na naszej stronie internetowej w celu prowadzenia statystyk, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Archiwalnych (dowodowych) na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, który jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    • Ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

§ 6 Okres przechowywania danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres adekwatny do celu ich przetwarzania:
    • Dane dotyczące prowadzenia konta Klienta – przez okres jego utrzymywania w Sklepie internetowym i nie dłużej niż do momentu zgłoszenia przez Klienta żądania jego usunięcia, chyba że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń.
    • Dane związane z realizacją zamówień – przez okres 5 lat od zakończenia roku w którym dokonano sprzedaży, chyba że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń.
    • Dane związane z realizacją działań marketingowych – do momentu zgłoszenia sprzeciwu.
    • Dane związane z udzieleniem odpowiedzi na zapytanie – do momentu prowadzenia korespondencji lub wycofania udzielonej zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych uzasadnione jest nadrzędnym interesem Administratora, w postaci np. obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
    • Dane związane z realizacją procesu reklamacji lub odstąpienia od umowy – przez okres 5 lat od zakończenia roku w którym rozpatrzono reklamację lub odstąpiono od umowy.
    • Prowadzenie statystyk – do momentu zgłoszenia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż przez okres 50 miesięcy od czasu ostatniej aktywności Klienta na stronie internetowej.
    • Cele archiwalne – przez okres niezbędny do realizacji tego celu.
    • Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przez okres niezbędny do realizacji tego celu.

§ 7 Kategorie danych osobowych

  1. Administrator zbiera, przetwarza i przechowuje następujące dane Klientów:
    • W związku z założeniem konta Klienta oraz złożeniem zamówienia: adres e-mail, imię i nazwisko, adres zamieszkania/dostawy, telefon, a w przypadku przedsiębiorców również NIP i nazwę firmy.
    • W związku z przesłaniem wiadomości za pośrednictwem formularza kontaktowego: adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu.
  2. Podczas korzystania ze Sklepu internetowego Administrator zbiera i gromadzi w sposób automatyczny informacje takie jak: adres IP, adres URL żądania, identyfikator urządzenia, ilość czasu spędzonego na poszczególnych stronach, typ przeglądarki, język przeglądarki, data i godzina korzystania z serwisu, rozdzielczość ekranu, typ i wersja systemu operacyjnego, a także inne tego typu informacje.

§ 8 Pliki cookies

  1. Sklep Internetowy używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep Internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala.
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    • Rozpoznania urządzenia używanego przez Klienta w celu odpowiedniego wyświetlenia zawartości strony.
    • Tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszenie ich struktury i zawartości.
    • Utrzymanie sesji Klienta Sklepu internetowego, dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie wpisywać loginu i hasła.

§ 9 Udostępnianie danych

  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom trzecim współpracującym z Administratorem w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego, w szczególności:
    • Dostawcom usług technologicznych i teleinformatycznych (firmy hostingowe, dostawcy systemów CRM i oprogramowania sklepowego).
    • Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne i transakcje bezgotówkowe.
    • Firmom kurierskim, pocztowym oraz logistycznym realizującym fizyczną dostawę zamówionych produktów.
    • Podmiotom świadczącym usługi księgowe, rachunkowe oraz prawne.

§ 10 Uprawnienia Klientów

  1. Każdemu Klientowi, którego dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
  2. W celu realizacji swoich uprawnień Klient może skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym w § 3.